lunes, 25 de marzo de 2013

Movistar masoquista


A esta red parece que hay que amenazarla. Luego que el día de ayer tuviese que quedarme con el teléfono al oído por casi una hora (32 minutos) como un buen pendejo, al fin conseguir que me atendieran. Sólo conseguí una atención cuando le dimos el ultimátum de que nos cambiaríamos de servicio, hay si, hay si... ¡Pendejos masoquistas! solo sirven cuando los tratan mal. Parece que el tipo de clientes que Movistar desea son personas histéricas y groseras.


Cuando llamé, primero me dejaron con la grabación de ..."(silbido) Tu opinión es importante para nosotros, por favor espera en la linea hasta ser atendido"...  A la segunda llamada, le dijeron a mi padre (porque yo ya estaba muy cabreada como para conversar lógicamente) que el día de ayer había venido un técnico y no se le recibió ¡Pero si he estado encerrada en casa todo el maldito día por culpa del lentísimo internet!. Al fin, bajo la amenaza "Si antes del martes no llega un técnico, mejor no lo mande, porque el martes cambio de servicio" entonces mandaron corriendo a primera hora un técnico.

Agradezco a Omar Jimenez A. quien amablemente se apareció en mi casa, oyó nuestras quejas (y nos comentó otras cuantas, entre ella, afirmó que tuvimos suerte al no haber tenido que esperar una hora para que nos atendieran la llamada) y nos cambió el módem para que yo pueda escribir este post en contra de la operadora. (curioso no?). Gracias Omar, lástima que trabajadores como usted tengan que sobrevivir en esta empresa que nisiquiera le permite terminar sus estudios en electrónica. Ruego porque consiga un trabajo pronto, en una empresa más respetable.

sábado, 2 de marzo de 2013

Internet Movistar un Robo

Soy de Santa Marta, Colombia. Desde hace más de dos años tengo un contrato de Internet banda ancha con la linea de Telefónica Movistar,. Con el paso de estos años, ya me he acostumbrado a esperar. Esperar que a la linea se le de la gana de volver, pues se cae constantemente. Esperar durante largo tiempo mis descargas, porque lo que ellos llaman 'banda ancha' no es más rápido que el internet de celular (con mala recepción). Esperar a que el clima cambie, porque por raro que parezca mi Internet (y el teléfono  muchas veces) se caen al menor aumento en la intensidad de las brisas o de cualquier lluviesita.

Es decir, yo pago por un servicio que según tengo entendido es para 24 horas, pero se cae por un minuto cada 3 (los mejores días). Es decir, que durante el día, estoy sin internet 6 horas y lo tengo lento otras 10.

Esto sumado al robo que representa la linea de telefonica móvil  donde la recarga no me dura más de una semana y las llamadas a otros operadores son costosas, hacen que el servicio en general sea pésimo. Movistar, apestas.

Hoy escribo esto desde el móden portable e inalámbrico de Concel (actual Claro)  que resulta mucho mejor que el mediocre servicio de banda ancha de Telefónica   Ahora espero que la llovisna que cae se valla para que mi servicio de teléfono se restablezca y pueda llamar a cancelar el contrato con la empresa. Movistar, hoy no solo me has perdido a mi como cliente, sino a toda mi familia, y ten por seguro que a todos mis amigos, y deberías tener en cuenta que gracias al poder de servicio de Internet (que tal mal ofreces) mis amigos son muchos al rededor del mundo, y no es difícil conectarse con los amigos de mis amigos. Hoy me perdiste a mi, hoy apestas, Movistar.